OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,29%
DENÚNCIAS 136 20,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,79%
DÚVIDAS 128 19,13%
ELOGIOS 2 0,30%
FALE CONOSCO 40 5,98%
RECLAMAÇÕES 132 19,73%
SERVIÇOS 88 13,15%
SUGESTÕES 18 2,69%
URGÊNCIAS 91 13,60%
Quantidade total de manifestações: 669
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 250 37,37%
WEBSITE 419 62,63%
Quantidade total de manifestações: 669
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 16 2,39%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 62 9,27%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2019 3 0,45%
DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,15%
GABINETE DO PREFEITO 48 7,17%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACAJUS 3 0,45%
NÃO INFORMADO 28 4,19%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 2,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,09%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E TURISMO 4 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 129 19,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUARIA E PESCA 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E PESCA 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO 3 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E MEIO AMBIENTE 5 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 58 8,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 96 14,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL 37 5,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 87 13,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 13 1,94%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 34 5,08%
2019 30 4,48%
2020 74 11,06%
2021 42 6,28%
2022 63 9,42%
2023 303 45,29%
2024 83 12,41%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 34 40,96%
FEVEREIRO/2024 27 32,53%
MARÇO/2024 22 26,51%
Quantidade total de manifestações: 83

Informações da ouvidoria

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85 999851516

Email: ouvidoria@pacajus.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Guarany, 600

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 7h30 ás 17h

Última manifestação: 26/03/2024 08:47

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