OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,28%
DENÚNCIAS 127 19,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,88%
DÚVIDAS 121 18,91%
ELOGIOS 2 0,31%
FALE CONOSCO 40 6,25%
RECLAMAÇÕES 125 19,53%
SERVIÇOS 84 13,13%
SUGESTÕES 18 2,81%
URGÊNCIAS 90 14,06%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 250 39,06%
WEBSITE 390 60,94%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 15 2,34%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 60 9,38%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2019 3 0,47%
DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,16%
GABINETE DO PREFEITO 43 6,72%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACAJUS 3 0,47%
NÃO INFORMADO 28 4,38%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 2,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,19%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E TURISMO 4 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 122 19,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUARIA E PESCA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E PESCA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO 3 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E MEIO AMBIENTE 4 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 51 7,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 94 14,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL 36 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 84 13,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 13 2,03%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 34 5,31%
2019 30 4,69%
2020 74 11,56%
2021 42 6,56%
2022 63 9,84%
2023 303 47,34%
2024 54 8,44%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 34 62,96%
FEVEREIRO/2024 20 37,04%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações da ouvidoria

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85 999851516

Email: ouvidoria@pacajus.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Guarany, 600

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 7h30 ás 17h

Última manifestação: 24/02/2024 10:03

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